マネケンワッフル

笑顔の数だけ、成長できる
私たちと一緒に、マネケンワッフルのアルバイトを通して
多くのお客様を笑顔にしませんか?

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STAFF'SVOICE

働く女性 働く男性 働く男性 働く女性

26歳 フリーター
大好きなワッフルをお店で焼いて、自分で焼いたワッフルをお客様に提供できるという点に惹かれてマネケンを受けました。
私の働いているお店は、土日祝日には、たくさんのお客様に足を運んでいただけます。
その分、接客やワッフルのベーキングでスピードが求められることがあります。
でも皆で協力して取り組むことができるので「大変」とは全く感じず、むしろ「やりがい」を感じることができます。

21歳 大学生
マネケンのお仕事は、私にとって初めてのアルバイト。
働き始めるまでは不安がとても大きかったのですが、マネケンには分からない事を気軽に何でも聞ける仲間がたくさんいて、すぐに馴染むことができました!
最初は、スムーズに仕事をこなすことができず、焦る気持ちが強かったのですが、今ではテキパキと行動することができ、常にお客様の立場に寄り添い、行動しようとする気持ちが身に付きました。
マネケンは、楽しく自信を持って働ける場所だと思います。

23歳 大学生
僕がマネケンでアルバイトをしようと思ったきっかけは、駅ナカにあるので通勤しやすく、何より活気があるお店だと感じていたからです。
お店では接客も担当しますが、僕はワッフルの製造を担当することが多いです。マネケンには、しっかりとしたマニュアルや研修があるので、アルバイトが初めての方でも安心して働くことができます。
お客様に喜んでいただけるよう、日々ワッフルの焼き色や形にこだわって勤務しています。

25歳 正社員
アルバイトとして勤務し3年が経過した頃、私は新人スタッフの指導や、社員不在時の責任者を任されるようになりました。そのような経験をしていく中で、もっと深く店舗運営に携わりたいと考え始め、正社員になることを決意しました。
マネケンにはアルバイトからの社員登用制度がありますので、その制度を利用することで私は正社員になることができました。現在はマネケンショップの店長として、スタッフと協力しながらやりがいを持って勤務しています。

中途採用情報

店長

JR高槻駅店 店長 井畑

「その笑顔に出会えて良かった!」
最高の笑顔で、お客様に愛されるお店づくりを

前職は営業をしていたのですが、学生時代にアルバイトでしていた接客の仕事の楽しさ・やりがいが忘れず、ローゼンを志望しました。もともとマネケンのワッフルが大好きで、幅広い年代の方がお店に並んでいらっしゃるのを見てその商品力を改めて実感し、この商品であれば人に自信を持って販売できると確信しました。

●仕事内容は?

店長は店舗の「ヒト・モノ・カネ・情報」全てを統括し、仕事は多岐にわたります。ワッフルの製造、接客販売、発注、売り上げ管理、シフト管理、アルバイトスタッフの採用・育成、販促活動の企画と実施、etc…。
その為、店舗運営全てにかかわる様々なスキルを身に付ける事が出来ます。
お店のオペレーションやキャンペーンの打ち出し方について悩む事もありますが、マネケンショップには2名以上の社員が在籍していますので力を合わせ てアイデアを出せますし、マネージャーへも積極的に相談・提案をする事が出来ます。
一緒に働くスタッフからも意見を聞きながら一丸となって目標に向かい、その反響を直に感じて皆で分かち合えるのが、マネケンショップで働く面白さでもありますね。

●仕事のやりがいは?

学ぶ事が多く大変だと思う事もありますが、自分が大好きなワッフルがお客様に喜ばれ、『ありがとう』と直接言っていただける今の仕事に、毎日やりがいを感じています。ご来店いただく皆さんが笑顔になれるよう、スタッフ一同、毎日最高の笑顔でワッフルをお渡ししています!

  • 笑顔で接客
  • ワッフルを詰める
  • 焼き上がったワッフル
  • ワッフル管理
●マネケンショップで働いていて、嬉しかったエピソードは?

以前、マネケンショップの事を知らない熊本からの旅行者の方に、ご来店いただいた事がありました。
『ワッフルって何?』『当社は、伝統的なベルギーワッフルを販売しておりまして…。』
私が対応をさせていただき、帰られる際に私の名札をご覧になって、『井畑さんのその笑顔に出会えて、それだけでも大阪に来た価値があったよ!』とおっしゃっていただけた事がありました。
あのお言葉は、本当に嬉しかったですね。
お客様と接する時間は短く、接客に答えは無いと思っていますが、精一杯してきた事をお客様に認められる事によって自信が付き、日々、成長が出来る仕事だと思っています。
ワッフルの美味しさだけではなく、ヒトの魅力も含めた、よりお客様に愛される店舗づくりを目指していきたいと思います。

自身を持って接客

自信を持ってお客様に提供できる商品に、
更に付加価値を付け、自分たちでブランド力を高めていく!

●これからの目標は?

お客様が『このお店は、いつ来ても皆笑顔で働いているなぁ。』『また行きたいなぁ!』と、つい立ち寄りたくなるお店づくりを目指しています。
ワッフルの商品力には自信がありますが、マネケンショップ全店舗、ワッフルが美味しい事は当たり前の事です。その商品にスピードや丁寧な接客などの 『サービス』という付加価値を付け、ブランド力をどこまで高めていけるかは、自分たち次第なのです。
そのためには、自分一人ではなく、一緒に働くスタッフ皆が同じ方向を目指してやりがいを持ち、毎日笑顔で働けるお店をつくり上げる事が大切です。
スタッフとコミュニケーションを取って想いを共有し、出来た事は思いっきり褒めて、出来なかった事はなぜ出来なかったのかを一緒に考えていきます。
スタッフも巻き込んだ方が色々な意見が聞けますし、日々の仕事の中で色々な事に気づき、積極的に店づくりに参加してくれるようになります。
これからもマネケンのブランド力を更に高め、一緒に働くスタッフと共に、当店の「ファン」のお客様をさらに増やしていきたいですね。

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